25 Fév Pour exporter en Europe, halte aux clichés culturels persistants !
La commercialisation de vos produits et services vers un public international peut être une belle opportunité de faire croître votre entreprise et élargir voter zone de chalandise. Cependant, atteindre et convaincre un public international nécessite de comprendre les cultures, les langues, et les comportements. Et, sur cet aspect, les Européens ont certainement de belles marges de progression. Encore aujourd’hui, 50 ans après la création de l’Europe, les Européens conservent souvent une vision très stéréotypée les uns des autres, une connaissance très limitée de la culture de l’autre.Basée sur l’étude d’Olivier Clodong et José Manuel Lamarque dans leur livre « Pourquoi les Français sont les moins fréquentables de la planète, voici une liste assez amusante de ce que les Français pensent sur leur 6 plus importants partenaires Européens (classement basé sur le chiffre des exportations de 2013)… et vice-versa
Les Allemands :
Comment les Français les voient : rigoureux, travailleurs ardus, sérieux, disciplinés, organisés, respectueux des lois, formalistes
Comment ils voient les Français : vaniteux, désinvoltes, frivoles
Les Belges :
Comment les Français les voient : amicaux, francophiles, divisés, pro-Européens, chaleureux, mangeurs de frites
Comment ils voient les Français : désordonnés, inefficaces, auto-satisfaisant
Les Italiens :
Comment les Français les voient : beaux-parleurs, à la recherche du plaisir, proches de leur famille, bons vivants, coureurs de jupons, machos, baratineurs, amateurs de femmes
Comment ils voient les Français : Snobs et arrogants
Les anglais :
Comment les Français les voient : insulaires, vaniteux, monarchistes, anti-Européens, snobs, indépendants, conservateurs, pragmatiques
Comment ils voient les français : Chauvins, intransigeants, assistés par l’Etat, aucun sens de l’humour
Les Espagnols :
Comment les Français les voient : fêtards, chaleureux, traditionalistes, modernes, régionalistes, bruyants, religieux, bons vivants
Comment ils voient les Français : froids, distants, impolis, vaniteux
Les Néerlandais :
Comment les Français les voient : écologistes, laxistes, ouverts, progressistes, libertaire, grands
Comment ils voient les Français : agités, bavard, pas sérieux
En tant que ressortissante française, je dois dire que l’image que les Européens ont à propos de mes compatriotes est quelque peu désagréable. Si certains de ces clichés peuvent s’avérer vrais, il reste une lueur d’espoir : au moins, l’enquête n’a pas révélé des « Les français puent », « Les français sont paresseux »… ou pire, « Les femmes françaises ne s’épilent pas ! ». Dans l’ensemble, la France reste le pays le plus visité au monde et est la 5e plus grande économie mondiale par le PIB, attirant de nombreux investisseurs. Donc, ce doit être la preuve que les professionnels étrangers sont assez curieux pour voir au-delà de ces clichés et construire leur propre opinion. Être curieux et aventureux est un grand pas dans la compréhension de vos clients étrangers : allez visiter leur pays, testez les spécialités gastronomiques locales, parlez avec les clients et les fournisseurs… Montrez que vous êtes intéressé and vous obtiendrez toute leur attention. Et, n’hésitez pas à demander de l’aide et des conseils aux professionnels sur place (fournisseurs, agence de communication), pour vous aider à orienter votre stratégie sur ce nouveau marché.